1. Общие положения

WE GO организует и оказывает услуги по сопровождению групповых и индивидуальных путешествий.
Подавая запрос на участие в путешествии WE GO и продолжая процесс регистрации, участник подтверждает, что ознакомился и принимает настоящие условия.

Участие подтверждается исключительно после принятия запроса WE GO, подписания индивидуального договора и внесения аванса.

 

2. Участие и отбор

WE GO исходит из принципа, что в групповом путешествии важно не только место назначения, но и люди, которые формируют группу.

По этой причине WE GO оставляет за собой право отбора участников с целью сохранения правильной групповой динамики и качественного прохождения путешествия.
Подача запроса на участие не гарантирует автоматического места в группе.

 

3. Оплата и подтверждение

Участие в путешествии WE GO может оплачиваться поэтапно.
Аванс в размере 50% от стоимости путешествия подтверждает участие и не подлежит возврату в случае отказа по личным причинам.

Оставшаяся сумма оплачивается в соответствии с условиями, указанными в индивидуальном договоре, до даты начала путешествия.
Несоблюдение сроков оплаты может привести к утрате места в группе.

 

4. Формирование группы

Путешествия WE GO проводятся в группах ограниченного размера.
В случае если группа не формируется и путешествие не состоится, все внесённые суммы возвращаются в полном объёме.

 

5. Даты и программа

Даты проведения путешествия могут быть скорректированы на 1–3 дня по сравнению с первоначально заявленными.
Общая продолжительность путешествия при этом остаётся неизменной.

Если такие изменения не подходят участнику, внесённые средства возвращаются в полном объёме.

Маршрут продуман заранее, однако может быть адаптирован в процессе в зависимости от условий, локального контекста или динамики группы.

 

6. Визы и проездные документы

Расходы на оформление визы, если она необходима, не входят в стоимость путешествия и оплачиваются участником самостоятельно.

WE GO предоставляет необходимую поддержку и документы для подачи, однако окончательная ответственность за получение визы лежит на участнике.

В случае отказа в визе до даты выезда, средства могут быть возвращены полностью или частично, за исключением уже понесённых и невозвратных расходов, таких как авиабилеты или консульские сборы.

 

7. Транспорт и использование арендованного имущества

В случае использования арендованных транспортных средств во время путешествия, они применяются исключительно в рамках программы WE GO и не могут использоваться в личных целях.

В случае нанесения материального ущерба транспортным средствам или объектам проживания, расходы возлагаются на ответственного участника либо, при необходимости, на группу, в соответствии с условиями поставщиков услуг.

Для предотвращения подобных ситуаций WE GO, по возможности, оформляет страховые полисы, покрывающие возможные повреждения.

8. Групповая динамика и поведение

Поскольку путешествие является групповым, оно проходит в соответствии с программой, установленной WE GO.
В случае непредвиденных обстоятельств решения принимаются с учётом контекста и мнения большинства участников.

Уважение к другим участникам группы и к Team Leader является обязательным.
Агрессивное, неадекватное или неуважительное поведение может привести к исключению из группы без возврата оплаченных средств.

 

9. Отмена и возврат средств

Отмена со стороны участника

В случае отказа от участия по личным причинам внесённый аванс не подлежит возврату.

Возврат дополнительных сумм, если таковые были оплачены, осуществляется в соответствии с условиями индивидуального договора, с учётом момента уведомления и уже понесённых расходов.

Отмена со стороны WE GO

В случае отмены путешествия по причинам, зависящим от WE GO, все средства за неоказанные услуги возвращаются в полном объёме.

 

10. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, государственные ограничения или иные непредсказуемые события.

 

11. Персональные данные и конфиденциальность (GDPR)

 

WE GO собирает и обрабатывает персональные данные исключительно в целях организации и проведения путешествий.

Данные используются для коммуникации, логистической организации и выполнения договорных обязательств и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для реализации путешествия.

Участники обладают всеми правами, предусмотренными законодательством о защите персональных данных.

 

12. Заключительные положения

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова.
По всем вопросам, связанным с данными условиями, вы можете связаться с нами через контактные данные, указанные на сайте.